Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

A controladora dos dados pessoais coletados neste site é a ALS Energia LTDA, responsável pela marca ALS Engenharia. Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail andre@alsenergia.eng.br.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o diagnóstico, podemos coletar:

• nome, telefone/WhatsApp e, se informado, e-mail;
• cidade, tipo de instalação, necessidade elétrica e prazo;
• informações adicionais que você decidir escrever no campo de detalhes;
• dados técnicos mínimos de acesso e segurança, como data, horário e registros de funcionamento.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Evite incluí-los no campo de detalhes.

3. Para que usamos os dados

Tratamos os dados para:

• receber, organizar e responder à sua solicitação;
• avaliar inicialmente o serviço técnico mais adequado;
• entrar em contato e, quando solicitado, preparar proposta ou orçamento;
• prevenir abusos, tentativas automatizadas e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e resguardar direitos da ALS.

O tratamento ocorre com base no seu consentimento e, quando aplicável, em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no legítimo interesse e no cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, banco de dados, segurança e comunicação utilizados para operar o site e entregar sua solicitação à ALS. Esses fornecedores recebem apenas as informações necessárias à prestação do serviço. O site é hospedado pelo ChatGPT Sites e utiliza infraestrutura tecnológica associada, incluindo a Cloudflare. As notificações de novos contatos poderão ser entregues à ALS pelo serviço de e-mail transacional Resend.

Não comercializamos dados pessoais. Poderemos compartilhá-los com autoridades públicas somente quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

5. Armazenamento, segurança e transferência internacional

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Como alguns fornecedores de tecnologia operam globalmente, os dados podem ser processados ou armazenados fora do Brasil, com medidas de proteção compatíveis com a legislação aplicável.

6. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação e administrar a relação comercial. Registros de leads sem evolução poderão ser eliminados ou anonimizados após 24 meses da última interação, salvo quando a conservação for necessária para obrigação legal ou exercício de direitos.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, oposição, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para andre@alsenergia.eng.br. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

8. Cookies e métricas de acesso

O site pode usar recursos técnicos indispensáveis ao funcionamento, segurança e medição agregada de acessos. Atualmente, a ALS não utiliza cookies próprios para publicidade comportamental nem vende informações de navegação a anunciantes.

9. Menores de idade

Os serviços da ALS são destinados a adultos e representantes de empresas ou empreendimentos. O site não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças e adolescentes.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.